7 เทคนิค ขายสินค้าในธุรกิจออนไลน์ให้ปัง

เชื่อว่าหลายคนคงเคยประสบปัญหาว่า ทำไมลูกค้าถึงไม่ซื้อสินค้าจากเพจหรือเว็บไซต์ของเรา ซึ่งก่อนอื่นต้องทำความเข้าใจก่อนว่า ข้อเสียของการซื้อของทางออนไลน์ ลูกค้าไม่สามารถทดลองหรือเห็นสภาพของสินค้าจริงๆด้วยตนเอง รวมทั้งข่าวฉ้อโกงทางออนไลน์ที่ออกมาให้เห็นแบบรายวัน ดังนั้น จึงเป็นสาเหตุที่ทำให้ลูกค้าไม่กล้าซื้อของทางออนไลน์ อย่างไรก็ตาม ตลาดของธุรกิจออนไลน์ยังคงเติบโตมากขึ้นเรื่อยๆ วันนี้ ผู้เขียนจึงได้รวบรวมเทคนิคในการขายสินค้าให้ปังมาฝากพ่อค้า – แม่ค้าทุกท่านกัน

การโปรโมท   

การโปรโมทสินค้าทางออนไลน์มีหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการโฆษณาบนเฟสบุ๊ค บนเว็บไซต์ สร้างบล็อก รวมทั้งการลงขายสินค้าฟรีตามกรุ๊ปต่างๆที่เปิดโอกาสให้ใครก็ได้มาประชาสัมพันธ์สินค้าได้อย่างเต็มที่ แต่ทั้งนี้ ต้องคาดการณ์งบประมาณก่อนว่าจะใช้จ่ายประมาณเท่าไร เพราะหากเป็นธุรกิจออนไลน์ที่เปิดใหม่และต้องการให้เป็นที่รู้จักอย่างรวดเร็ว ทุนในการโฆษณาอาจจะต้องใช้ค่อนข้างเยอะ แต่ถ้าเป็นธุรกิจที่สร้างได้ 1 ปีขึ้นไป อาจจะกำหนดงบประมาณที่คงตัวในแต่ละเดือนก็ได้

เก็บข้อมูลเพื่อนำมาพัฒนาสินค้า – บริการ  

การเก็บข้อมูลเพื่อต่อยอดและพัฒนาสินค้าของคุณ อาจไม่ใช่สินค้าแนวเดียวกับที่ขาย แต่อาจสังเกตเรื่องการบริการ การแก้ปัญหา การขนส่ง การตอบกลับ เพราะธุรกิจออนไลน์ แม้จะมีการค้าขายสินค้า – บริการที่หลากหลาย แต่สิ่งหนึ่งที่คล้ายกันคือ จะต้องตอบปัญหาและข้อสงสัยจากลูกค้า การบริการด้านการขนส่ง ปัญหาของสินค้าที่ส่งไม่ถึงมือผู้รับหรือล่าช้าเกินกว่ากำหนด แน่นอนว่าทุกธุรกิจต้องเคยเจอ เพราะฉะนั้น ใครที่เป็นมือใหม่หัดขาย ลองทำการบ้าน ศึกษาข้อมูลในส่วนนี้ดู

สำรวจธุรกิจออนไลน์แนวเดียวกัน  

จากข้อที่แล้วที่บอกให้เก็บข้อมูลจากธุรกิจออนไลน์ประเภทใดก็ได้ มาถึงข้อนี้ต้องไม่ลืมที่จะสำรวจธุรกิจออนไลน์ประเภทเดียวกันด้วย และไม่ใช่เฉพาะคู่แข่งที่เป็นคนเดียว แต่รวมถึงชาวต่างชาติ ว่ามีการปรับปรุงการบริการ พัฒนาสินค้า สร้างสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยวิธีใด ทำอย่างไรถึงอยู่ในตลาดได้นาน ทุกอย่างล้วนเป็นสิ่งที่ต้องเรียนรู้ เพื่อนำข้อมูลที่ได้รับมาปรับปรุง เปลี่ยนแปลง พัฒนาให้สินค้า – บริการ สามารแข่งขันในตลาดได้ในปัจจุบันและอนาคตข้างหน้า

คำแนะนำ ธุรกิจออนไลน์เป็นธุรกิจที่มาไว ไปไว แรกๆอาจขายดี แต่เมื่อกระแสเริ่มเบาลง เว็บไซต์หรือเพจของคุณ อาจเงียบไปเลยก็ได้ ดังนั้น หากคิดจะมาอยู่ในวงการนี้ ต้องรู้จักปรับตัว พัฒนา เปลี่ยนแปลงให้ทันต่อโลกของธุรกิจออนไลน์กันด้วย

ใช้ keyword ให้เป็นประโยชน์   

คำค้นหาหรือ keyword เป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจออนไลน์  โดยเฉพาะคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวกับสินค้า เพราะลูกค้าส่วนใหญ่ เวลาหาข้อมูลหรือต้องการสินค้าตัวไหน อย่างแรกที่ทำเลยก็คือ การหาข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต หากคุณสามารถจับจุดตรงนี้ได้ รับรองว่าการโปรโมทเพื่อให้ลูกค้ารู้จักผลิตภัณฑ์นั้น ไม่ใช่เรื่องยากเลย หากใครยังไม่ทราบว่า การหาคีย์เวิร์ดที่น่าสนใจต้องทำอย่างไรบ้าง  สามารถไปตรวจสอบได้จากกูเกิ้ล โดยใช้เครื่องมือ Google AdWords Keyword Planner จะบอกรายละเอียดได้เยอะมาก

หรืออีกวิธีหนึ่งคือ ในช่องคำค้นหาของกูเกิ้ล ให้พิมพ์คีย์เวิร์ดหลักสักอย่างลงไป ก็จะมีคำต่อท้ายคีย์เวิร์ดนั้นๆให้คุณได้เลือกใช้ ทั้งนี้ ควรเลือกคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับสินค้า – บริการกันด้วย ไม่อย่างนั้นลูกค้ารายอื่นอาจเข้าใจผิดได้

ตามหาสินค้าเฉพาะกลุ่ม 

สังเกตหรือไม่ว่า เว็บไซต์หรือเพจไหนที่ขายสินค้าเฉพาะกลุ่มจะมีลูกค้าที่เข้ามาตอบคอมเม้นท์และยอดวิวเยอะมาก นั่นเป็นเพราะสินค้ากลุ่มนี้มีคนขายน้อยและได้กำไรดี จนผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดต่างขนานนามถึงปรากฏการณ์นี้ว่า Niche of Niche Market อย่างไรก็ตาม การขายสินค้าประเภทนี้ ส่วนใหญ่จะมีข้อมูลของสินค้าน้อย เพราะหลายร้านยังไม่นำมาขาย  เพราะฉะนั้น การหาข้อมูลในเรื่องนี้ จึงเป็นสิ่งสำคัญมาก

สร้างความน่าเชื่อถือ  

หลายคนคงเห็นข่าวการฉ้อโกงหลายล้านบาทที่เกิดขึ้นในธุรกิจออนไลน์กันบ่อยครั้ง ทำให้ลูกค้าบางส่วนเริ่มกังวลกับการซื้อ – ขายทางออนไลน์ เพราะฉะนั้น พ่อค้า แม้ค้า ควรมีระบบการชำระสินค้าที่รัดกุม โดยส่วนใหญ่จะใช้การชำระเงินทางออนไลน์ หรือ Mobile Banking แต่เพื่อความสบายใจของลูกค้า ควรทำให้เว็บไซต์มีระบบ Live Chat เพื่อความสะดวกในการติดต่อ มีการลงเบอร์โทรและอีเมลให้ชัดเจนในหน้าเว็บไซต์หรือแฟนเพจ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจมากขึ้น เพราะติดต่อหาเจ้าของเว็บได้ง่าย

นอกจากนี้ ควรเพิ่มนโยบายการรับประกันสินค้า เช่น รับประกัน 15 วัน 30 วัน 1 ปี เป็นต้น ในกรณีที่สินค้ามีการชำรุด เพื่อเรียกความเชื่อมั่นของลูกค้าเพิ่มขึ้นไปอีก

เปลี่ยนขาจรให้เป็นขาประจำ  

เมื่อเริ่มมีลูกค้าเพิ่มขึ้น ทั้งหน้าเก่าและหน้าใหม่ ลองเปลี่ยนการซื้อ – ขายแบบธรรมดาให้เป็นประโยชน์ ตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้าเชื่อมั่นและชื่นชอบสินค้าของเราแล้ว ลองจัดโปรโมชั่นให้ลูกค้าที่เคยซื้อ รีวิวสินค้าของเราด้วย อาจจะให้ของรางวัลเป็นคูปอง ส่วนลดในครั้งต่อๆไป ของแถม แล้วถ้าสามารถทำให้ลูกค้าถ่ายรูปคู่กับสินค้าของเราได้ ก็ยิ่งดีเข้าไปอีก เพื่อเรียกความเชื่อมั่นและความสนใจในตัวสินค้ามากขึ้น

และนี่คือ เทคนิคดีๆที่ผู้เขียนนำมาฝากกันในวันนี้ หากใครสนใจลองนำไปปรับใช้กับธุรกิจออนไลน์ของคุณดู เชื่อว่าข้อมูลที่ได้นำเสนอมาในบทความนี้จะมีประโยชน์ต่อทุกท่านได้ไม่มากก็น้อย

หารายได้ ด้วยเกมออนไลน์

ผู้ใหญ่หลายคนคิดว่า การเล่นเกม แค่ช่วยสร้างความบันเทิงเพียงอย่างเดียว และดูไร้ประโยชน์ในสายตาของคนส่วนใหญ่ แต่จะมีสักกี่คนที่ทราบว่า การเล่นเกมออนไลน์ก็สามารถหารายได้ด้วยเช่นกัน ยิ่งถ้าใครเล่นเก่งระดับเซียนด้วยแล้ว ต้องบอกเลยว่ารายได้หลักพันถึงหลักหมื่นกันเลยก็มี หลายคนเมื่อได้ยินคำนี้คงคิดว่าเวอร์เกินไป แต่ในวงการนี้ต้องบอกว่ามีเงินหมุนเวียนกว่าพันล้านบาทมากกว่าธุรกิจบางประเภทเสียอีก วันนี้ เราจะขอพามาให้เห็นกันว่าในโลกของเกมออนไลน์ มีอะไรบ้างที่สามารถหารายได้เข้ากระเป๋าของคุณได้ ตามมาดูกันเลย

นักเขียน

อาชีพหนึ่งที่มีส่วนสำคัญในทุกๆวงการ งานประเภทนี้เหมาะกับคนที่ชอบทำเว็บ คุณอาจสร้างเว็บไซต์ขึ้นมาเพื่อรีวิวเกมต่างๆตั้งแต่การเปิดตัวเกมจะมีขึ้นเมื่อไร เหมาะกับใคร ตัวละคร เทคนิคการเล่นและเคล็ดลับการฝ่าด่านต่างๆเพื่อพิชิต Last Boss ให้ผู้เล่นเกมเข้ามาอ่านในรีวิว เมื่อมีคนเข้ามาอ่านก็จะมีผู้มาลงโฆษณาหรือมีผู้จ้างให้คุณรีวิวเกมที่กำลังจะออกใหม่ เพื่อดึงดูดผู้สนใจให้เข้ามาเล่น เพียงเท่านี้คุณก็จะได้เงินจากเกมออนไลน์แล้ว ยิ่งหากเว็บไซต์ได้รับความนิยม เงินก็จะไหลเข้ามามากขึ้น แต่ข้อเสียคือ จะต้องหมั่นอัพเดทข่าวสารทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศกันมากสักหน่อย เพราะในวงการนี้ทุกอย่างมาไวไปไวมาก

 Cast Games

คือคนที่ทำคลิปลงบน Youtube อาจทำเพื่อเก็บค่าโฆษณาจากสปอนเซอร์หรือได้รับเงินจากยอด views ก็มีให้เห็นกันมาเยอะ ในปัจจุบันมีนักเล่นเกมหันมาทำกันค่อนข้างมาก เนื้อหาในคลิปอาจจะฉายวิธีการเล่นให้ทราบ การรีวิวเกมหรือพูดคุยเรื่องต่างๆที่เกิดขึ้นในวงการเกม โดยเฉพาะวงการ E-Sport ที่ได้รับความสนใจทั้งในไทยและต่างประเทศ แถมสปอนเซอร์เยอะซะด้วย แต่ข้อควรระวังในการ Cast Games คือ เรื่องลิขสิทธิ์ของเกม ลิขสิทธิ์ของเพลงประกอบ เทคนิคในการตัดต่อเนื้อหาให้ดึงดูดความสนใจ การพูดคุยกับผู้ติดตามทาง Youtube ซึ่งต้องใช้ความละเอียด รอบคอบในการดำเนินงานทั้งสิ้น

ขายไอเทมในเกมออนไลน์

ใครที่ชอบเล่นเกมเป็นชีวิตจิตใจ ต้องไม่พลาดเนื้อหาในส่วนนี้ นอกจากจะได้รับความสนุกจากการเล่นเกมแล้ว เมื่อคุณพัฒนาตัวละคร เก็บแร่ไอเทอมเลเวลสูงๆหรือไอเทมที่หายาก ก็สามารถนำออกมาขายให้กับเหล่านักเล่นเกมได้ ส่วนเรื่องราคา ส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับความพึงพอใจของทั้ง 2 ฝ่าย ยิ่งเป็นเกมยอดนิยมที่มีผู้เล่นกำลังทรัพย์สูง ก็จะขายได้ในราคาดีเลยทีเดียว ผู้เขียนเคยขายไอเทมในเกมออนไลน์ได้ราคาประมาณ 5,000 บาทให้กับผู้เล่นชาวจีนและชาวเกาหลี เพราะผู้เล่นทั้ง 2 ชาตินี้ ขึ้นชื่อว่ามีกำลังซื้อสูงและใช้เงินในการเล่นเกมเยอะกว่าผู้เล่นชาติอื่นๆมาก

นักล่าเงินรางวัล

การหารายได้ด้วยวิธีนี้ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าเกมใดมีสปอนเซอร์ที่ให้การสนับสนุนเยอะ แนะนำให้มองไปที่เกม E-Sport อาทิ Dota 2  League of  Legends  Call of Duty จัดเป็นเกมที่มีสปอนเซอร์ค่อนข้างมาก และเงินรางวัลสูงที่สุด โดยเฉพาะ Dota 2 ที่มีเงินรางวัลกว่า 200 ล้านบาท เมื่อเงินรางวัลสูงขนาดนี้ แน่นอนว่าคู่แข่งเลยมาจากทั่วทุกมุมโลก ดังนั้น การจะเป็นนักล่าเงินรางวัล นอกจากคุณต้องฝึกฝน ทุ่มเท จนเกิดความชำนาญแล้ว ฝีมือในการเล่นยังต้องอยู่ในระดับเซียนและต้องมีทีมที่ดีที่คุณมั่นใจว่าคุณและพวกเขาจะไม่ทิ้งกันกลางทางและร่วมกันฝ่าฝันทีมอื่นเพื่อไปให้ถึงชัยชนะ

รับจ้างเก็บเลเวล

งานนี้เหมาะสำหรับคนที่มีความเชี่ยวชาญในการเล่นเกมและมีเวลาว่างมากเป็นพิเศษ เพราะการเก็บเลเวลหรือแร่ไอเทมต่างๆภายในเกม ต้องใช้ความสามารถระดับเซียนและเวลาในการเล่นค่อนข้างมาก แต่เรื่องผลตอบแทนก็ถือว่าคุ้มค่ามากทีเดียว เพราะเกมหนึ่งจะได้รับเงินไม่ต่ำกว่า 3,000 บาท หากใครยังคิดไม่ออก ลองนึกภาพช่วงที่ Pokémon Go ฮิตใหม่ๆ มีคนรับจ้างเก็บไอเทมและโปเกมอนเป็นจำนวนมาก แถมยังได้เงินดีเสียด้วย ในช่วงนั้นใครที่มีเวลาว่างหรือเชี่ยวชาญในการเล่นเกมดังกล่าว จึงหารายได้ด้วยวิธีนี้กันเยอะเลยทีเดียว

นักแปลเกม

เหมาะสำหรับนักแปลหลายๆท่านที่มีความเชี่ยวชาญในเรื่องภาษา ไม่ว่าจะเป็นภาษาอังกฤษ ภาษาเกาหลี ภาษาจีน ภาษาญี่ปุ่น เพื่อทำการแปลเนื้อหาภายในเกมก่อนจะเปิดให้บริการ เป็นอาชีพหนึ่งที่หารายได้ค่อนข้างเยอะพอสมควร โดยเฉพาะภาษาที่สามอย่างภาษาจีน ภาษาญี่ปุ่น ภาษาเกาหลี เพราะในเมืองไทยยังมีผู้เชี่ยวชาญในด้านภาษาเหล่านี้อยู่น้อยมาก ส่วนเรื่องค่าตอบแทนก็จัดว่าสมน้ำสมเนื้อ เพราะแค่ราคาเริ่มต้นก็อยู่ที่ 10,000 บาท / เกม ใครที่มีความสามารถในด้านภาษา บอกเลยว่างานนี้เป็นงานที่ห้ามพลาด

เมื่ออ่านมาถึงตรงนี้ เห็นหรือยังว่า เกมออนไลน์ไม่ใช่แค่เล่นเพื่อความบันเทิงเพียงอย่างเดียว แต่หากใครที่รู้ช่องทางหารายได้ในด้านนี้ มันจะสร้างรายได้ให้กับคุณอีกมาก เพราะตลาดเกมออนไลน์ในประเทศไทยเป็นตลาดที่ค่อนข้างใหญ่ และมีการอัพเดทเกมแนวใหม่อยู่เรื่อยๆ การหารายได้ในตลาดนี้จึงเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่เราแนะนำและคุณควรลอง ไม่งั้นจะหาว่าไม่เตือน